Alle Standardpreise sind in USD, Sie sollten jedoch in der oberen Ecke der Site die Währung Ihrer Region auswählen können.

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Bitte geben Sie uns 1–2 Werktage Zeit, um auf E-Mail-Anfragen zu antworten.

Da es sich bei jedem Artikel um handgefertigte Produkte handelt, sind alle Bestellungen ENDGÜLTIG VERKAUFT – dies gilt auch für alle Stücke auf unserer Website.

• Bei Bestellungen zum vollen Preis + Standard-Ohrringen bieten wir einen einmaligen Umtausch innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung an.

• Umtausch muss vor der Rücksendung an das AB ELLIE Studio genehmigt werden. Kontaktieren Sie uns, um diesen Vorgang einzuleiten.

• Kunden sind für sämtliche mit einem Umtausch verbundenen Versandkosten verantwortlich.

• Eil-, Sonder-, Werbe- und Musterbestellungen können nicht umgetauscht werden.

Aktionscodes sind nicht gültig für Kleider oder Kleidungsstücke zum vollen Preis.

Bitte beachten Sie: Bestellungen mit zusätzlichem EILVERSAND können nicht umgetauscht werden.

Süßwasserperlenstile: Bei Süßwasserperlen sind Variationen zu erwarten. Dies liegt in der Natur organischer Elemente. Eine Bestellung kann aufgrund von Perlenvariationen oder Nichtgefallen an Perlenformen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie: Die Stilqualität wird immer eingehalten und Perlenvariationen beeinträchtigen nicht die Integrität des Stücks.

Preisanpassungen - Da es sich um handgefertigte Artikel handelt, bieten wir Ihnen, wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach einer Aktion einen Artikel zum vollen Preis kaufen, eine Online-Gutschrift für die Differenz an, die Sie bei einer zukünftigen Bestellung bei ABELLIE.COM einlösen können. Der Gutschriftcode muss innerhalb von 5 Tagen nach Ausstellung eingelöst werden. Preisanpassungen gelten nicht für reduzierte, Express- oder Sonderanfertigungen oder wenn bei der ursprünglichen Bestellung ein anderer Aktionscode verwendet wurde.

Wenn Sie Hilfe beim Styling benötigen, senden Sie bitte ein STYLEme. für eine persönliche Anleitung.

Die folgenden Artikel sind in Ihrer Home-Probe-Lieferung enthalten:

• Maßband

• Rücksendeetikett

• Klammern (sofern je nach Bauart erforderlich)

• Virtueller Termin (falls gewünscht)

• Alle diese Artikel sollten bei der Rückgabe des Home Trial enthalten sein

• Bitte verpacken Sie Home Trial-Artikel wieder so, wie Sie sie erhalten haben. Der äußere Versandkarton muss ordnungsgemäß verklebt sein, damit der gesamte Inhalt geschützt ist.

Für die meisten maßgeschneiderten Kleider und Kleidungsstücke ist eine Anprobe zu Hause möglich. Hier sind einige wichtige Dinge, die Sie beachten sollten:

• Maximal zwei Kleider oder Stile pro Bestellung

• Dieser Service ist nur in den USA verfügbar

• Die Kosten für diesen Service decken den versicherten Versand zu Ihnen und zurück ab

• Die meisten Muster liegen zwischen US 6-US 10. Diese Muster wurden getragen, daher sind gewisse Größenabweichungen zu erwarten.

• Normalerweise ist das Lieferfenster Montag oder Dienstag, aber dies kann je nach Zeitplan angepasst werden. Wir werden die Details besprechen, sobald die Bestellung bearbeitet wurde

• Die Rücksendung muss innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung erfolgen (Beispiel: Wenn Sie Ihr Home Trial an einem Montag erhalten, senden Sie es bitte bis Mittwoch zurück)

• Bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich. Bitte treffen Sie Vorkehrungen für eine effiziente Lieferung. Wir sind nicht für verpasste Lieferfenster verantwortlich und die Artikel müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Zustellversuch zurückgegeben werden.

• Bitte gehen Sie mit den Artikeln vorsichtig um. Das bedeutet, dass saubere Hände und ein sauberes Gesicht (bitte kein Make-up!) willkommen sind. Beim Anprobieren von Kleidern oder Kleidungsstücken sollten keine Schuhe getragen werden.

• Das Rücksendeetikett muss das Original-Versandetikett vollständig abdecken und alle anderen Aufkleber müssen vor der Abgabe bei einer UPS-Niederlassung entfernt werden.

• Geben Sie Home Trial nicht bei einem UPS-Partnerstandort (wie CVS, Staples usw.) ab. Suchen Sie bitte einen UPS-Store für die Abgabe auf.

• Wenn Sie die Sendung verfolgen möchten, benötigen Sie eine Abgabequittung.

• Eine Rücksendung darf nicht zur Abholung draußen stehen gelassen werden

• Wenn der Home Trial am dritten Testtag nicht bei einer UPS-Niederlassung abgegeben wird, wird der volle Verkaufspreis von Ihrer Karte abgebucht.

• Wenn Sie sich dazu entschließen, eine Bestellung desselben Stils aufzugeben, den Sie während Ihres Home Trial angefordert haben, schreiben wir Ihnen bis zu 60 $ gut (je nach Trial-Typ).

• 60 $ ist die maximale Rückerstattung, unabhängig davon, ob Sie ein oder zwei Kleider anprobieren

• Das Guthaben ist bis zu zwei Wochen ab dem Datum gültig, an dem Sie die Home Trial erhalten haben

Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien können Sie hier einsehen.

Die meisten Stücke unserer HDWR-Kollektion und einige Stücke von AB ELLIE sind galvanisch mit 14 Karat Gold beschichtet. Dieser Prozess ergibt ein glänzendes Finish, das jedes Mal leicht variieren kann.

Derzeit ist die HDWR-Kollektion in 14-Karat-Vergoldung erhältlich, auf Anfrage kann manchmal aber auch Silber gegen Aufpreis hergestellt werden.

Erdige Elemente wie Süßwasserperlen, Barockperlen und Glas werden in vielen unserer Stile verwendet. Diese sind organisch geformt und jedes Stück weist Variationen auf. Wie immer bleibt die Integrität des Designs gewahrt.

Süßwasserperlenstile: Bei Süßwasserperlen sind Variationen zu erwarten. Dies liegt in der Natur organischer Elemente. Eine Bestellung kann aufgrund von Perlenvariationen oder Nichtgefallen an Perlenformen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie: Die Stilqualität wird immer eingehalten und Perlenvariationen beeinträchtigen nicht die Integrität des Stücks.

Bitte sehen Sie sich hier unseren Leitfaden an . Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter studio@abellie.com / Wir beraten Sie gerne und unsere Designer sorgen dafür, dass Sie die richtige Größe für sich auswählen.

Eilbestellungen können normalerweise berücksichtigt werden. Weitere Informationen zu Eilbestellungen finden Sie HIER .

Eilbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Alle versandfertigen Bestellungen in den USA werden über UPS verschickt. Alle internationalen versandfertigen Bestellungen werden über USPS verschickt.

Bei Bedarf können Sie HIER den Versand upgraden.

Die typische Lieferzeit für USPS variiert und hängt von der Lieferadresse ab. Wenn maßgefertigte und versandfertige Modelle in derselben Bestellung enthalten sind, werden alle Artikel innerhalb der Standardlieferzeit versandt.

In jedem Land gelten andere Einfuhrgesetze. Für Kunden fallen Steuern und Zollgebühren an.

Wenn eine Bestellung an das AB ELLIE Studio zurückgeschickt wird, weil der Käufer die Zollgebühren nicht akzeptiert hat, erfolgt keine Rückerstattung des Produkts.

Wir haften nicht für verspätete Lieferungen von Kurierdiensten und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung von Bestellungen, die während des Transports verspätet sind. Wenn Sie unter Zeitdruck stehen, wenden Sie sich bitte HIER an uns.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Sie können eine volle Rückerstattung erhalten, wenn die Stornierung innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung erfolgt. Bei Stornierungen nach Ablauf der 3 Tage erhalten Sie 50 % des Gesamtkaufpreises zurückerstattet. Um eine aufgegebene Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.

Da unsere Accessoires individuell und handgefertigt sind, dauert die Herstellung ihrer Stücke einige Zeit! Sie sind eine Arbeit aus Liebe und gehen oft durch mehrere Hände, bevor sie bei Ihnen ankommen. Vom Design über die Herstellung bis hin zum letzten Schliff werden unsere Accessoires sorgfältig behandelt und es dauert eine Weile, bis sie das Qualitätsniveau erreichen, das wir anstreben. Aus diesem Grund dauern die meisten Ohrringbestellungen 4 bis 6 Wochen und andere Zeitpläne können bis zu 10 Wochen betragen.

Alle Inlandsbestellungen werden per UPS Ground versandt, sofern nicht anders angefordert. Alle internationalen Bestellungen werden per USPS oder UPS Expedited International versandt (sofern nicht anders angefordert).

Wenn Sie Ihrer Bestellung eine Unterschrift hinzufügen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf . Dies geschieht nicht automatisch.